KAUNSELING

Suatu proses membantu yang sistematik berdasarkan prinsip-prinsip psikologi yang dilaksanakan oleh kaunselor berdaftar mengikut kod etika kaunseling untuk mencapai suatu perubahan, kemajuan dan penyesuaian yang holistik, baik dan sukarela pada diri klien supaya perubahan, kemajuan dan penyesuaian itu akan berterusan sepanjang hayat klien (Akta 580)

Secara umumnya, boleh disimpulkan bahawa kaunseling menolong seseorang klien:

• Memahami diri dan situasinya
• Mengenal pasti keperluannya
• Menerima realiti hidupnya
• Membuat perancangan yang realistik untuk mengendalikan hidupnya
• Bertanggungjawab ke atas diri dan perbuatannya

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KAUNSELING

• Hadir terus ke Unit Psikologi dan Kaunseling

• Panggilan telefon

• Emel

• Surat rasmi

Kaunseling membantu individu:

1. memahami diri dan situasi yang dihadapi
2. mendapatkan maklumat yang jelas
3. menerima sokongan emosi
4. mengurus konflik dengan lebih baik
5. membuat keputusan secara lebih yakin
6. Fungsi Kaunseling dalam Organisasi

Kaunseling dalam organisasi membantu:

4. mengenal pasti isu yang mempengaruhi kesejahteraan staf
5. menyediakan ruang selamat untuk berkongsi pandangan dan emosi
6. membantu pengurusan emosi secara lebih rasional
7. meningkatkan komunikasi di tempat kerja
8. menyokong perkembangan potensi diri staf

KERAHSIAAN & ETIKA

Semua sesi kaunseling adalah sulit dan dikendalikan mengikut etika profesional serta Akta Kaunselor 1998 (Akta 580).

Maklumat yang dikongsikan oleh klien tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak tanpa persetujuan kecuali dalam keadaan tertentu seperti:

1. melibatkan keselamatan diri atau orang lain
2. keperluan perundangan
3. keperluan profesional yang dibenarkan

Kaunselor bertanggungjawab memastikan perkhidmatan dilaksanakan secara profesional, beretika dan menghormati hak klien.